Projet tuteuré « CRM et Newsletters » – SRC Bordeaux

Maxime Ladra, Julien Rideaud et Julien Chadourne :
« Nous avons été chargés de mettre en place un outil de communication relationnelle pour notre filière SRC de l’IUT. Cet outil permettra à l’équipe pédagogique de communiquer, grâce à des courriers électroniques personnalisés, avec les étudiants, les anciens, les professionnels, et les futurs partenaires. »

Le projet est né d’une réflexion à propos de la communication extérieure et de la pénibilité que rencontrait l’équipe pédagogique pour faire de la communication extérieure par biais de newsletters.

Nos objectifs :

•    Mettre en place un outil CRM et remplir sa base de données,
•    Faire l’état des lieux concernant l’aspect juridique,
•    Mise en place de plusieurs newsletters,
•    Synchroniser des bases de données,
•    Créer des modes d’emplois pour l’envoi de mail de masse et l’envoi de mail personnel.

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Dans ce projet, j’ai travaillé principalement à l’élaboration des newsletters (design et intégration), à leurs débogages (problèmes d’affichages entre les différents clients mail et optimisation) à la réalisation de la charte graphique de l’outil de CRM et à la rédaction de modes d’emplois.